Política de Privacidade
Como Loja do Zé trata os dados pessoais de quem usa este catálogo.
Versão 1.3 · em vigor desde 30/09/2026
1. Quem é responsável pelos seus dados
A responsável (controladora) pelos dados pessoais coletados neste catálogo é a loja identificada abaixo. A plataforma que hospeda o catálogo atua como operadora, tratando os dados por conta e ordem da loja.
| Dado | Informação |
|---|---|
| Nome | Loja do Zé |
| Telefone | (11) 99999-8888 |
Esta loja ainda não preencheu todos os dados de identificação. Para falar com ela, use o canal de contato.
Assuntos de dados pessoais: use o canal de contato desta loja.
2. Que dados coletamos
| Dado | Para que | Base legal |
|---|---|---|
| Nome e celular | identificar você no catálogo e falar sobre o pedido | execução de contrato |
| Cidade e estado | organizar o atendimento e a entrega | execução de contrato |
| Itens do pedido e observações | atender a sua solicitação de compra | execução de contrato |
| Histórico de pedidos | atendimento, garantia e obrigações fiscais | obrigação legal e legítimo interesse |
| Endereço de entrega, forma de pagamento e troco | entregar o pedido e receber | execução de contrato |
| Endereços salvos e a última forma de pagamento escolhida (sem dados de cartão) | preencher o carrinho na próxima compra; só aparecem no aparelho em que foram salvos ou ao entrar pelo link enviado ao seu WhatsApp. Remova quando quiser no carrinho | execução de contrato |
| E-mail, nome e CPF (opcional) no pagamento online | gerar o PIX ou a cobrança no cartão pelo Mercado Pago | execução de contrato |
| Cartão salvo (bandeira, final e validade; o cartão fica guardado no Mercado Pago) | pagar de novo nesta loja pedindo só o código de segurança | consentimento, marcado por você ao pagar; remova quando quiser na página de pagamento |
| Navegação no catálogo (páginas, buscas, carrinho) | entender a demanda, melhorar o catálogo e retomar contato | consentimento, dado no banner de cookies |
3. Como usamos e com quem compartilhamos
- Para responder e atender o seu pedido, inclusive por WhatsApp.
- Para cumprir obrigações fiscais e legais da venda.
- Com a plataforma que hospeda o catálogo, que trata os dados apenas para operar o serviço.
- Com serviços de mensageria e e-mail usados para falar com você.
- Com transportadora ou entregador, quando houver entrega.
- Com o Mercado Pago, quando você paga online: os dados do cartão são digitados direto nos campos dele e não ficam com a loja.
Não vendemos seus dados e não os cedemos para publicidade de terceiros.
4. Por quanto tempo guardamos
- Cadastro: enquanto você for cliente e por até 5 anos após o último contato.
- Pedidos: 5 anos, pelos prazos de garantia e de fiscalização.
- Registros de navegação: expurgados automaticamente após o prazo configurado no sistema.
5. Seus direitos
Você pode pedir acesso, correção, eliminação, portabilidade, anonimização, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento (LGPD, art. 18).
Para exercer, use a página Contato desta loja. O prazo de resposta é de até 15 dias.